Itacaré - EMBASA: Consumidor recebe conta de água e esgoto com preço elevado

Um morador do Bairro da passagem ficou surpreso ao receber a conta de água e esgoto com vencimento no dia, 10 do mês de Março. Isso por que o seu histórico de consumo mensal sempre foi entre 4 e 8m³ de água/mês, mas dessa vez veio de 22m³, elevando o valor da conta para R$ 160,000, já que antes ele pagava sempre entre R$ 34,00 e 40,000 reais. Diante da fatura pode se observar que houve um erro do funcionário que coleta os dados no hidrômetro que ficam instalados nas residências.

Entenda:

Mês de Janeiro:

A leitura tirada para pagamento do mês de Janeiro: leitura atual: 923 e leitura anterior: 915, desta forma o consumo foi de 8m³ e, custando em valores detalhados de R$ 19,40 consumo de água e esgoto de R$15,52, um total de R$ 34,93.

Mês de Fevereiro, onde começa o suposto erro:

A leitura tirada para pagamento do mês de Fevereiro: leitura atual: 923 e leitura anterior: 923, desta forma o consumo foi de 0m³, mesmo assim eles colocaram 7m³ , que em valores detalhados de R$ 19,40 consumo de água e esgoto de R$15,52, um total de R$ 34,92. 

Agora começa a complicar tudo.

Já que no mês de Janeiro a leitura atual foi de 923m³ e fevereiro eles colocando leitura atual também com 923m³ e a anterior a mesmo coisa, 923m³, aí é que está o suposto erro, pois o cliente usou água normalmente durante o mês todo e mesmo assim o consumo diante das leituras citadas foi de 0m³/mês.

Mês de Março:

 

A leitura coletada para pagamento no mês de Março: leitura atual: 945 e a anterior: 923, dessa forma o consumo foi de 22m³/mês e o valor para pagamento de R$ 160,03 pois assim os m³ (metros cúbicos) gastos em fevereiro, no qual foi colocados 0m³( zero metros cúbicos) de consumo, estão sendo somados agora na fatura que vence no próximo mês, Março. 

O titular da conta esteve no Escritório da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) na sede do município de Itacaré e registrou a solicitação de correção da conta. O atendente no escritório deu prazo de 05 (cinco) dias úteis para analisar o caso.

Postado por Itacaré Agora.

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